其他服务

• 产品调试服务
  产品调试服务是最终用户购买产品后，根据用户的需求，派遣公司工程师上门进行产品安装调试并确保产品达到正常运行状态。
  服务标准：最终用户自购买当日起即可随时与公司约定产品安装调试时间，工程师根据客户预约在五天之内安排上门调试。
• 产品培训
  为了代理商及工程商能够独立的进行产品调试及后续维护，公司在售出产品后将对项目技术人员进行产品培训，产品培训分为免费上门培训和网络教程培新。
  服务标准：产品售出后，根据约定时间一周内上门对买方技术人员进行培训，公司不定期培训为期两天，培训内容包括：对整套方案实施、系统日常维护、项目实施培训和一般问题的解决。
• 远程技术支持
  远程技术支持是指在技术人员不到场的情况下，对用户进行技术或者是操作的指导。服务内容包括：远程桌面支持、电话热线技术支持、E-mail回复支持。